Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site kidsjump.be sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union européenne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est KidsJump, entreprise spécialisée dans la location de châteaux gonflables, dont le siège social est situé à Roux-Miroir, rue du Bosquet 5, Belgique.

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations relatives à la réservation (date, lieu, options choisies)
Informations de paiement (le cas échéant)

Ces données sont collectées via :

Le formulaire de réservation en ligne
Les échanges par e-mail ou téléphone
Les cookies et outils d’analyse de trafic (voir section 7)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les réservations et prestations de services
Communiquer avec les clients concernant leur réservation
Envoyer des informations pratiques avant l’événement
Émettre des factures et gérer les paiements
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

L’exécution d’un contrat (gestion des réservations)
Le consentement (inscription à la newsletter, utilisation des cookies)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à l’usage exclusif de KidsJump. Elles peuvent être transmises à des prestataires de services (hébergeur, outils de paiement) uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services, et dans le respect du RGPD.

7. Cookies et outils de suivi

Le site kidsjump.be utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des contenus adaptés. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, notamment :

Données liées aux réservations : 3 ans après la dernière interaction
Données de facturation : 7 ans, conformément aux obligations comptables
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@kidsjump.be.

10. Sécurité des données

KidsJump met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

Utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS)
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières des données
Sensibilisation du personnel à la protection des données

11. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l’Union européenne. En cas de transfert de données vers un pays tiers, KidsJump s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat, conformément au RGPD.

12. Modifications de la politique de confidentialité

KidsJump se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

Pour plus d’informations sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de l’Autorité de protection des données belge : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.